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任务出台背景为深入贯彻落实中央和省委关于信访工作的指示精神，进一步夯实信访工作的基层基础，预防和减少信访问题的发生，切实维护群众的合法权益，根据《关于印发...

任务出台背景为深入贯彻落实中央和省委关于信访工作的指示精神，进一步夯实信访工作的基层基础，预防和减少信访问题的发生，切实维护群众的合法权益，根据《关于印发＜开展信访问题源头治理三年攻坚行动的实施方案（2023-2025年）＞的通知》（浙信联［2023］6号）要求，结合当前工作实际，特制定《信访问题源头治理提升行动方案》。其中，建立信访问题源头治理“三张清单”作为关键的工作措施之一，旨在通过明确的任务清单、责任清单和措施清单，确保信访工作的源头治理工作有序、高效推进。“三张清单”组成名称及介绍1. 控制信访增量清单该清单旨在通过预防和化解矛盾问题，控制信访增量的产生。围绕“矛盾问题发现得了”这一核心目标，通过以下三个方面的具体工作来实现：初次信访事项就地化解率通过提高初次信访事项的就地化解率，减少信访事项向上级机关流转的可能性，降低信访增量走访类事项管理通过规范走访类信访事项的处理流程，提高逐级走访率，减少越级上访和集体上访的发生，同时加强对重点人员的稳控工作，防止其前往敏感地区或进京上访建议采纳情况积极采纳群众对信访工作的合理建议，提高信访工作的透明度和公信力，增强群众对信访工作的信任和支持2. 消减信访存量清单该清单旨在通过解决已有的信访事项，消减信访存量。围绕“信访事项解决得好”这一核心目标，通过以下五个方面的具体工作来实现：化解率提升通过提高信访事项的受理率、答复率和一次性化解率，确保信访事项得到及时、有效的处理复查类事项管理规范复查类信访事项的处理流程，提高复查受理办理的效率和质量，确保复查结果的公正性和权威性差错件管理加强对网信、来信、复查复核和来访等各类差错件的管理和纠正工作，提高信访工作的准确性和规范性3. 防范信访变量清单该清单旨在通过预防和控制可能引发信访问题的各种变量因素，确保信访工作的平稳有序进行。围绕“信访风险控制得住”这一核心目标，通过以下三个方面的具体工作来实现：违反纪律行为管理主动发现或被发现违反《中国共产党纪律处分条例》第135条的行为，及时进行处理和纠正，防止因违纪行为引发信访问题个人极端行为和负面舆情管理加强对个人极端行为和因信访引发的网络负面舆情的监控和管理工作，及时发现和处理相关问题，防止其升级为规模性聚集或负面炒作事件法治教育实施加强对群众的法治教育和宣传工作，提高群众的法治意识和信访工作的认知度，引导群众依法有序表达诉求、维护权益考核评分办法为确保“三张清单”任务的有效推进和落实，制定了详细的考核评分办法。通过对各项工作指标进行量化评分和综合评价，确保各项任务得到有效执行并取得预期成效。同时，根据考核结果对相关工作进行奖惩和激励，进一步推动信访源头治理工作的深入开展。